¿Cuáles son las técnicas de la logística?

Tener en cuenta cuáles son las técnicas de la logística puede ser una herramienta fundamental para aportar valor en los servicios que se ofrecen y mantener a los clientes y socios estratégicos satisfechos.

Si querés saber cuáles son las técnicas de la logística, te invitamos a leer las siguientes opciones:

Servicio al Cliente

Se define a la atención al cliente como la provisión consistente de un servicio en tiempo y lugar. Se podría decir que los servicios no tienen valor hasta que están en las manos del cliente en el tiempo y en el lugar requerido, Existen diversas formas de dar un buen servicio al cliente: entrega del producto a tiempo y los apoyos que se deben dar posterior a la venta. Al agregar valor, el producto se hace mas valioso a los ojos del cliente. De esta manera se puede lograr una diferencia significativa en la oferta total.

Tiempo

Los tiempos son claves para determinar el ciclo de los productos nuevos de su evolución, su forma de crearlos, elaborarlos, la penetración en el mercado y de su consumo. Un informe internacional refleja que el tiempo transcurrido entre el diseño de un producto nuevo y su entrada al mercado se está haciendo cada vez largo.

¿Cuánto tiempo lleva convertir un pedido en dinero? Hay una enorme cantidad de actividades complejas que se deben administrar si la empresa quiere ganar y conservar sus mercados, desde el momento en que se toman decisiones sobre fuentes de suministro, adquisición de materiales y componentes, procesos de manufactura y ensamble hasta el momento de la distribución final y los apoyos que se brindan después de la venta.

Integración de producción y organización

La organización de numerosas empresas está basada en divisiones funcionales estrictas y sobre todo en jerarquías. Resulta difícil alcanzar un flujo de materiales enfocado y correctamente integrado hacia el cliente si los límites territoriales tradicionales están celosamente resguardados.

Los retos para las áreas de producción serán de alcanzar una posición sostenible de ventaja competitiva. La organización se enfrentará, en este sentido, a la necesidad de eliminar los títulos de las áreas y conformarlas como un gran equipo de trabajo.

Estos temas pueden contestar a la pregunta inicial de cuáles son las técnicas de la logística. También pueden definir las bases para trabajar las técnicas usadas dentro de la logística, las cuales siempre van a depender del problema a tratar, el área de la empresa que afecte, la situación real del problema versus la situación real de la empresa.