Este libro le propone al lector introducirse en conversaciones noveladas, que le permiten conocer situaciones que me han dejado herramientas y que me ayudaron tanto en el ámbito profesional como en el personal. Elegí compartir distintas historias que buscan contar diferentes situaciones laborales y de la vida cotidiana. Cada historia aborda diferentes aspectos que nos permiten ser más eficientes y eficaces en nuestro trabajo diario. Todas estas competencias son factibles de trabajar, mejorar y entrenar.